page title icon Shopify vs Magento vs BigCommerce – Guide du E-commerce

72 ans, aux cheveux blancs, avec des lunettes à monture épaisse et une allure joyeuse – Jane Snowball ne correspondait pas à l’image stéréotypée d’un pionnier de la technologie. Et pourtant, en mai 1984, Jane a littéralement appuyé sur un ensemble de boutons sur sa télécommande de télévision et a mis en mouvement l’une des industries à la croissance la plus rapide au monde: le E-commerce.

Avec Amazon – l’entreprise la plus connue du secteur – qui gagne près d’un milliard de dollars par jour, et la planète entière en dépend pendant certaines parties de ces dernières années, le E-commerce a pris de la vitesse comme une boule de neige toujours croissante, s’accélérant continuellement. ces 35 dernières années, pour atteindre presque chaque personne sur la planète.

Jane était une arrière-grand-mère vivant à Gateshead, en Angleterre. La ville a été le centre d’un essai de «shopping à domicile», dirigé par un inventeur entrepreneur nommé Michael Aldrich. Elle avait le choix entre plus de 1000 produits, affichés directement sur son téléviseur, en utilisant un système que Michael avait mis au point et appelé Videotex. Elle achetait chez un détaillant encore connu dans de nombreuses régions du monde aujourd’hui: Tesco.

Aujourd’hui, le E-commerce est nettement plus complexe. Tout comme les consommateurs ont plus de choix, les détaillants eux-mêmes ont un grand nombre de choix technologiques à faire. Le plus important d’entre eux est peut-être la technologie de base de la plate-forme de E-commerce sur laquelle baser leur entreprise. Cet article examine les «trois grandes» plates-formes du marché intermédiaire à l’entreprise, en fournissant un aperçu et un résumé de chacune.

Les plates-formes de E-commerce ne manquent pas, mais il est communément admis que Magento, Shopify et BigCommerce sont trois des plus grands noms de l’industrie. Pour un aperçu complet de l’ensemble du processus de replatform e-commerce, vous pouvez télécharger un guide étape par étape d’experts BigCommerce pour vous guider tout au long du processus de replatform e-commerce.

Pour ceux d’entre vous prêts à comparer les «trois grandes plates-formes», lisez la suite:

Face à face: Shopify vs Magento vs BigCommerce

Alors qu’il y a quelques années, la grande décision face à face que de nombreuses entreprises de E-commerce ou détaillants prendraient en pensant aux plates-formes était Shopify vs Magento, aujourd’hui, cette question divise de plus en plus trois façons de Shopify vs Magento vs BigCommerce.

Ce guide vous guidera à travers chaque plate-forme à un niveau élevé, avant de passer à la tarification, à l’hébergement, à la facilité d’utilisation, à la sécurité, aux principaux avantages et inconvénients et à qui chacun est le plus approprié, et à une synthèse globale.

Découvrons chacun des trois prétendants:

Comparaison des plates-formes: Shopify vs Magento vs BigCommerce

1. Shopify.

Shopify héberge plus d’un million de magasins, y compris les chouchous du consommateur, Gymshark et Kylie Cosmetics.

Lancé à l’origine comme une boutique en ligne unique appelée Snowdevil, Shopify a évolué pour devenir une plate-forme permettant à d’autres de lancer leurs propres magasins il y a de nombreuses années et, ces dernières années, le volume de clients a considérablement augmenté. Ses racines traditionnelles se situaient dans de très petits magasins, avec des besoins assez basiques, mais au fil des ans, Shopify a ajouté des clients plus volumineux et un plus grand mélange de fonctionnalités.

Shopify est une plate-forme SaaS (logiciel en tant que service), ce qui signifie que vous n’achetez pas la licence de la plate-forme et l’hébergement séparément. Vous les payez pour faire fonctionner votre boutique sur leurs logiciels, sur leurs serveurs.

Alors que certaines plates-formes SaaS sont devenues presque aussi flexibles que les solutions de serveur sur site, Shopify maintient toujours un contrôle étroit sur de nombreux aspects de la plate-forme, les paiements en étant un bon exemple.

Un petit magasin Shopify simple peut être lancé en quelques jours à très peu de frais. Pour quelque chose de plus complexe, les commerçants peuvent avoir besoin de faire appel à une agence pour commencer, ce qui peut être plus coûteux. La plupart des sites Shopify fonctionnent en utilisant une combinaison de la plate-forme principale, des ajustements fournis via la thématisation et des applications complémentaires de fournisseurs tiers.

Shopify est disponible en 2 grandes saveurs:

  • Shopify: à partir de 29 $ par mois, pour soutenir les entreprises qui débutent en ligne.
  • Shopify Plus: une plate-forme d’entreprise, alimentant les sites de Lindt, Heinz et Allbirds.

2. Magento.

Le passé de Magento serpente à travers plusieurs époques. À un moment donné, c’était un plate-forme incontournable pour les plus petits magasins jusqu’aux plates-formes d’entreprise pour les marques du monde entier comme The North Face. Magento appartenait autrefois à ebay, puis a été racheté, privé et est devenu une plate-forme de deuxième génération connue initialement sous le nom de Magento 2. Il appartient maintenant à Adobe, qui est à mi-chemin de son intégration complète dans leur cloud de services en ligne. .

Magento est connu pour avoir une énorme base de développeurs, avec plus de 300 000 codeurs à travers le monde travaillant sur des sites utilisant la plateforme. Depuis sa transition vers Adobe, Magento a poussé à la hausse le ciblage des entreprises. Il se décline désormais en deux versions distinctes: Magento Open Source (qui est gratuit, mais nécessite souvent une grande quantité de support pour continuer, et Magento Commerce (autrefois connu sous le nom de Magento Enterprise). Magento Commerce propose également deux options: On-Premise (où vous achetez vous-même l’hébergement) et Commerce Cloud (hébergé par Adobe).

Certains clients plus anciens utilisent encore Magento 1. Le support a pris fin à la mi-2020, et ceux qui restaient sur l’ancien système à ce moment-là étaient confrontés à la question de savoir s’il fallait passer à une plate-forme concurrente, continuer sur une plate-forme non prise en charge ou déménager. à Magento 2 qui était essentiellement une plate-forme complètement différente. La plupart des magasins basés sur Magento personnalisent fortement la plate-forme pour répondre à leurs besoins distincts.

3. BigCommerce.

BigCommerce a été lancé en 2009 avec l’ambition et la mission d’Eddie Machaalani et Mitchell Harper de résoudre le commerce en ligne pour les détaillants modernes.

Aujourd’hui, BigCommerce a plus de 800 employés et alimente les boutiques en ligne dans plus 120 pays. La plate-forme est conçue pour véritablement évoluer de manière évolutive avec leurs clients – une promesse offerte par divers concurrents mais en réalité livrée par BigCommerce.

La plateforme propose 2 larges saveurs:

  • BigCommerce Essentials: pour les petites et moyennes entreprises, avec des forfaits à partir de 29,95 $ par mois.
  • BigCommerce Enterprise: une véritable plate-forme d’entreprise, avec des clients tels que Ben & Jerry’s, Skullcandy et Woolrich.

BigCommerce est une solution SaaS (Software-as-a-Service), mais contrairement à certaines solutions similaires, elle n’offre pas le modèle traditionnel de SaaS. Un facteur de différenciation clé est que BigCommerce est un fournisseur de plate-forme SaaS ouverte, qui offre aux commerçants l’avantage unique de flexibilité et de personnalisation. Avec ses capacités SaaS ouvertes, BigCommerce offre également des fonctionnalités sans tête, vous permettant d’intégrer sa technologie de E-commerce dans n’importe quel nombre de systèmes de contenu différents.

Comparaison des prix

Bien que ce ne soit pas tout, le prix est un facteur extrêmement important dans le choix d’une plate-forme de E-commerce. Bien que les trois plates-formes proposent une offre «entreprise», le coût total de chacune peut être très différent au cours de la durée de vie de votre site. Prêter attention aux coûts de licence, aux coûts d’hébergement et à certains des autres coûts «cachés» qui peuvent surgir peut vraiment améliorer votre rentabilité au fil du temps.

Shopify: abordable, avec un coût total de possession plus élevé.

Du point de vue de la tarification, le plan le plus bas de Shopify commence à 29 $. Il existe une version en dessous de ce niveau, Shopify Lite, commercialisée auprès d’entreprises individuelles, mais Shopify ne la propose pas de manière proactive. Pour cela, vous avez accès à Basic Shopify, y compris tous vos frais d’hébergement, ainsi que le coût logiciel de la plateforme. Il comprend également l’accès à Shopify POS Lite, ce qui signifie que vous pouvez effectuer des paiements en personne.

Shopify Plus, l’édition entreprise de la plateforme, commence à environ 2000 $ par mois. Pour cela, vous obtenez la plateforme complète et tous les frais d’hébergement.

Comme d’autres plates-formes, des frais de traitement de carte de crédit standard sont à prévoir en plus des frais de plate-forme mensuels. Le propre fournisseur de paiement de Shopify (au moment de la rédaction de cet article, il est alimenté par Stripe) et n’a pas de frais de transaction, mais si vous choisissez d’utiliser un autre fournisseur de paiement, il y a des frais de transaction, allant de 0,5% à 2% pour les marchands Shopify en fonction de leur plan.

Il convient de mentionner ici que certains clients Shopify ajouteraient des coûts supplémentaires ici: Premièrement, les frais de paiement, qui peuvent s’additionner pour les sites à volume élevé. Deuxièmement, les coûts supplémentaires. Alors que certaines autres plates-formes sont entièrement basées sur des fonctionnalités de base, Shopify est un peu comme un téléphone mobile: afin d’en tirer le meilleur parti, vous devez installer diverses applications complémentaires, dont beaucoup coûtent de l’argent.

Il ne serait pas rare qu’un magasin Shopify utilise des dizaines d’applications, certaines ne coûtant rien, d’autres coûtant des centaines voire des milliers par mois en plus de la licence principale et des frais d’hébergement. En conséquence, le «coût total de possession» de Shopify peut être beaucoup plus élevé que le prix catalogue.

Magento: tarifé pour l’entreprise.

Magento a une édition «Open Source», qui est essentiellement sans licence.

le page de téléchargement principale pour Magento Open Source le positionne comme ceci:

«Le logiciel de E-commerce Magento Open Source offre les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer et développer une boutique en ligne unique à partir de zéro. Cependant, pour ceux qui ont besoin d’une solution cloud tout-en-un optimisée pour Magento, facile à déployer, offrant une sécurité renforcée et dotée de capacités intégrées supplémentaires pour accélérer les ventes, pensez à Magento Commerce. »

En d’autres termes, même Adobe (le propriétaire de Magento) essaie actuellement d’éviter les propriétaires de sites Web du package Open Source.

Si vous avez une grande équipe technique en interne avec une expérience Magento ou une agence de confiance avec laquelle vous seriez heureux de vous associer à vie, Magento Open Source peut être une bonne option pour vous.

L’alternative est Magento Commerce. Le prix dépend de plusieurs facteurs:

  • Vos prévisions de revenus
  • Le nombre de vitrines dont vous avez besoin (pays / langues)
  • Votre capacité à négocier
  • Bande passante requise pour votre (vos) magasin (s)

Pour les clients Enterprise qui installent leur boutique avec Magento Commerce, l’équipe vous expliquera les prix et établira un devis personnalisé en fonction de votre situation et de votre plan futur. Les termes de la licence ont tendance à durer deux à trois ans, avec des paiements annuels, mais peuvent durer plus longtemps, ce qui fait parfois baisser votre prix.

Magento propose deux modèles d’hébergement: l’auto-hébergement et l’hébergement Magento Cloud. De nombreux commerçants choisissent de s’auto-héberger avec un fournisseur différent pour permettre un contrôle maximal. Édition Cloud commence à 40000 $ par an qui comprend bien sûr à la fois le coût de la licence et les frais d’hébergement convenus. Cependant, si vous dépassez vos limites d’utilisation, il peut y avoir des frais de dépassement en plus de cela.

De nombreux commerçants veulent un contrôle maximal, donc l’auto-hébergement avec un fournisseur différent a tendance à être une meilleure option. Je n’essaierais pas d’aider Magento à dire que leur hébergement est excellent mais plus cher.

Il faut mentionner que ce sont des estimations. Alors que Shopify et BigCommerce sont un peu ouverts sur leurs frais, Magento vous encourage fortement à leur parler directement des prix.

BigCommerce: abordable, avec des coûts prévisibles

BigCommerce commence à 29 $ par mois, avec des plans de niveau supérieur à 79 $ et 299 $. Les packages d’entreprise sont proposés à des prix similaires à Shopify, mais généralement à un plafond inférieur.

Les marchands subiront des frais de traitement de carte de crédit standard avec BigCommerce et Shopify, mais une différence clé est que BigCommerce ne facture pas de frais de transaction en plus de ceux-ci. Shopify n’offre aucun frais de transaction lorsqu’un marchand utilise Shopify Pay comme processeur de paiement.

La plate-forme principale de BigCommerce comprend de nombreuses fonctionnalités qui créent une expérience utilisateur rapide et intuitive, par exemple un outil de création de page par glisser-déposer. Contrairement à Magento, BigCommerce a mis cet outil à la disposition de tous les clients, et pas seulement des entreprises. L’outil de création de page de BigCommerce présente également un avantage par rapport à Shopify en ce sens que des personnalisations peuvent être effectuées sur un large éventail de pages sur le site d’un marchand. Pour Shopify, cet outil permet uniquement à un commerçant de personnaliser sa page d’accueil.

Si vous recherchez l’offre la plus abordable avec d’excellentes fonctionnalités, BigCommerce pourrait bien être la solution.

Hébergement sur Shopify, Magento et BigCommerce

L’hébergement est un différenciateur clé pour les entreprises de E-commerce. Un système d’hébergement rapide et bien géré permet à votre magasin de fonctionner correctement et de satisfaire les clients. Un package d’hébergement floconneux peut entraîner des clients quittant votre site, des problèmes de sécurité et des pannes de site. Voici un aperçu de la façon dont Shopify, Magento et BigCommerce se comparent:

Shopify: basé sur le cloud

Shopify est entièrement basé sur le cloud. Payez vos frais de licence chaque mois et tous les frais d’hébergement sont inclus. Cela est utile car cela signifie que même des pics de millions de visites sont inclus dans un prix de base. L’hébergement cloud de Shopify est extrêmement rapide et la «vitesse» de la plate-forme principale est rarement une plainte de la part des clients.

Magento: sur site ou dans le cloud

Le modèle d’hébergement principal de Magento est sur site. C’est un terme qui signifie qu’il s’exécute littéralement sur site dans les entreprises clientes, sur des serveurs physiques. En réalité, la majorité des clients Magento sur site hébergent simplement avec l’un des grands fournisseurs d’hébergement. Bien que sur site et auto-hébergement soient souvent utilisés de manière interchangeable, le deuxième scénario est un exemple d’auto-hébergement.

Magento propose sa propre offre Cloud. C’est un excellent moyen de simplifier vos fournisseurs; plutôt que de traiter avec un hôte et un fournisseur de licence distincts, vous traitez simplement avec une seule source. L’inconvénient est que cela peut être beaucoup plus coûteux, en particulier si vous êtes le type d’entreprise qui souhaite simplement un hébergement sans grands besoins d’assistance. Un marchand a également moins de contrôle lorsqu’il utilise la solution d’hébergement de Magento.

BigCommerce: basé sur le cloud.

BigCommerce propose également un hébergement purement basé sur le cloud. Il s’appuie sur l’infrastructure cloud de Google, ce qui signifie qu’il est extrêmement rapide et totalement évolutif. Tous les coûts sont inclus dans votre plan, et il n’y a donc pas de surprises chaque mois.

Facilité d’utilisation sur toutes les plates-formes

Nous avons abordé les principales fonctionnalités, le prix et l’hébergement, mais peut-être beaucoup plus important: est-il facile de créer votre boutique sur chacun d’eux? Est-il facile de le maintenir et de le développer une fois que vous êtes opérationnel? Ce sont les clés de votre succès. Une mauvaise correspondance peut ralentir votre entreprise, la bonne correspondance peut alimenter votre croissance au cours des trois à cinq prochaines années.

Shopify: intuitif.

Shopify a été conçu dès le départ pour être intuitif pour les petites entreprises. Les fonctionnalités de l’entreprise ont été progressivement renforcées au fil des ans via des applications, mais la nature intuitive de la plate-forme principale demeure.

Si vous cherchez à exécuter Shopify dès sa sortie de la boîte, avec un thème prêt à l’emploi, il est probable que vous ne rencontriez aucun problème pour vous familiariser avec ses fonctionnalités et gérer votre entreprise en douceur. Cependant, si vous avez des produits plus complexes ou un catalogue extrêmement volumineux, cela deviendra plus difficile à gérer avec le temps.

Si vous le personnalisez fortement, en utilisant votre propre thème et en ajoutant des fonctionnalités en plus, il devient plus facile de frapper des chicots. En particulier dans les domaines liés à la caisse, essayer de sortir des limites de la façon de faire «Shopify» peut entraîner des problèmes plus tard.

Magento: Complexe.

Contrairement à Shopify, Magento est une toute autre bête en ce qui concerne la configuration et la maintenance de votre plate-forme. Magento a été conçu pour les développeurs, il y a donc une courbe d’apprentissage très raide et il est presque impossible d’avoir un magasin Magento sans ressources de développement.

Il est inhabituel de gérer un magasin Magento de toute taille sans une bonne quantité de ressources techniques internes ou externes. Les plus grands sites Magento ont souvent des dizaines de développeurs qui y travaillent constamment 24 heures sur 24, avec de longues feuilles de route de développement, des correctifs et des mises à jour, des projets d’intégration d’extensions qui peuvent durer des semaines et des tests d’assurance qualité réguliers.

Si vous avez une agence ou une équipe interne, une grande partie de cela peut être lissée, mais pour de nombreuses entreprises, ce sont des prix qu’elles paient pour personnaliser la plate-forme en fonction d’autres fonctions commerciales ou pour des exigences UX très spécifiques.

BigCommerce: facile à construire.

BigCommerce suit parfaitement le chemin entre Shopify et Magento. Il est intuitif de créer un magasin et de commencer à le développer; il est intuitif de l’exécuter et de le maintenir. L’ajout et la modification de produits sont simples, la gestion des commandes est simple.

Comme avec Shopify, il a une architecture de thème simple: vous pouvez choisir parmi des centaines de thèmes, en les adaptant à vos besoins et fonctionner à un coût et en temps relativement faibles. Assembler un look totalement sur mesure a tendance à être moins cher et plus rapide que Shopify également. Un projet de lancement Shopify peut commencer au milieu des cinq chiffres avec une agence plus grande, alors qu’avec BigCommerce, un niveau d’agence similaire peut représenter la moitié de ce montant.

Même les fonctionnalités avancées de la plate-forme, telles que la création de groupes de clients pour les clients de gros et de détail, ou la création de listes de prix pour définir les prix pour différents groupes ou devises, sont faciles à maîtriser.

Si vous choisissez d’utiliser ses fonctionnalités sans tête pour offrir des fonctionnalités de commerce via un autre CMS, il se connecte facilement sur le backend, vous permettant de continuer à utiliser des fonctionnalités de plate-forme que vous connaissez déjà bien sur le frontend.

Comparaison de la sécurité des plates-formes

Enfin, nous arrivons à la sécurité. Il n’ya pas de pire sentiment que de rester éveillé la nuit à se demander si les données de vos clients sont sécurisées. La cybercriminalité est une menace réelle, et il vaut la peine d’être pleinement au courant

Shopify: sécurisé.

Shopify est une solution entièrement SaaS, avec plus d’un million de magasins fonctionnant sur la plate-forme. Ils se sont encore resserrés ces dernières années sur la zone de paiement, élargissant encore une zone déjà sécurisée. La plate-forme est entièrement conforme à la norme PCI, avec une surveillance et des tests réseau réguliers.

Magento: la sécurité est une responsabilité partagée.

Magento publie continuellement des correctifs pour couvrir les problèmes, bien que ceux-ci soient rarement liés à des problèmes de sécurité. Le commerçant est responsable de l’installation de ces derniers. Adobe propose un outil d’analyse de sécurité pour les clients de Magento Commerce.

Magento est une plateforme presque entièrement personnalisable. A ce titre, la sécurité relève largement de la compétence de votre équipe ou de votre agence.

BigCommerce: très sécurisé.

Comme avec Shopify, BigCommerce est une plate-forme complète de logiciel en tant que service et offre SSL en standard, une protection DDoS et une conformité PCI de niveau 1. Une différence clé est que BigCommerce est Certifié ISO.

Devez-vous utiliser Magento, Shopify ou BigCommerce?

Après avoir lu ceci, vous devriez maintenant avoir une image de la façon dont les trois s’empilent. Chacun a ses avantages et ses inconvénients, et chacun convient parfaitement à un type d’entreprise différent.

Magento: grandes entreprises avec des budgets importants.

Magento est conçu comme une plateforme d’entreprise. Si vous approchez leurs équipes de vente avec un site plus petit, elles vous diront volontiers que votre entreprise est un bon choix, mais vous risquez de dépasser vos attentes. Les sites Magento les plus performants ont des équipes de développeurs qui travaillent dessus, des tests et une surveillance constants, des mises à jour de sécurité régulières et une maintenance régulière.

Shopify: débutant ou avec un chemin défini.

Shopify est parfait pour les petites entreprises qui souhaitent faire le premier pas dans la vente en ligne, ou pour les entreprises à forte marque avec un budget d’investissement important et la volonté de dépenser davantage pour les extensions et les modules complémentaires. Si cela ne vous dérange pas d’utiliser la passerelle de paiement préférée de Shopify et que vous disposez d’un catalogue simple, alors Shopify convient parfaitement. Si vous souhaitez pouvoir choisir votre propre processeur de paiement, attendez-vous à payer des frais de transaction en plus des frais de traitement de carte de crédit standard qui devront être payés sur n’importe quelle plateforme.

BigCommerce: des marques prêtes à évoluer.

BigCommerce est idéal pour ceux qui recherchent une voie de croissance au cours des prochaines années. Avec un passage simple des petites tailles aux niveaux de revenus d’entreprise, des fonctionnalités intuitives, des coûts prévisibles et d’excellentes fonctionnalités de sécurité, c’est le bon choix pour les marques prêtes à évoluer.

Dans l’ensemble, BigCommerce vise à accélérer la croissance, pas la complexité. À l’heure actuelle, ils proposent 4 mois gratuits pour ceux qui migrent depuis Magento.

Emballer

En résumé: les trois grandes plateformes d’aujourd’hui offrent des fonctionnalités exceptionnelles pour les marques et les détaillants, une excellente évolutivité et une large gamme d’options d’expérience client.

Si vous êtes à l’extrémité supérieure, avec des exigences complexes et des besoins d’intégration de systèmes hérités, Magento peut être pour vous. Si vous débutez ou si vous avez un chemin bien défini et que vous êtes heureux de payer des frais pour la flexibilité de paiement et les connaissances et le budget pour les extensions, Shopify peut être la bonne voie. Si vous êtes une marque prête à évoluer, avec des coûts prévisibles, BigCommerce est probablement l’option que vous recherchez.

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