page title icon Comment lancer un Marketplace ?

Un Marketplace est un type de E-commerce qui peut être gratifiant à créer, mais il comporte ses propres défis uniques. Si vous avez déjà pensé à démarrer un Business en ligne comme les Marketplaces que vous voyez déjà en ligne tels qu’ Amazon, Etsy ou Airbnb, c’est l’article parfait pour commencer. Dans cet article, vous apprendrez tout sur le E Business, ce qu’ils sont, comment en démarrer un et comment en exécuter un avec succès.

Prêt à commencer à donner vie à un site de vente ?

Qu’est-ce qu’un Marketplace ?

Une Marketplace (Place de Marché)  est une boutique de E-commerce où plusieurs marchands peuvent vendre des biens ou des services aux clients. Amazon, Etsy, Airbnb et eBay sont des exemples de Marketplace. Ces boutiques en ligne sont considérées comme des places de marchés  car il existe de nombreux marchands (des centaines de milliers, en fait) qui peuvent vendre leurs produits aux clients qui naviguent sur le site.

Les sites de vente traditionnels (lire notre article pour Lancer un Business en ligne) ou de Dropshipping vendent les produits et services d’une seule marque, mais pas les Marketplaces. Étant donné qu’un Marketplace compte de nombreux marchands vendant leurs produits sur la boutique, ils ont une offre de produits plus importante qui peut attirer plus de visiteurs sur le site Web. L’un des principaux avantages des marchés en ligne est qu’ils attirent beaucoup de trafic numérique, ce qui peut signifier une plus grande exposition pour les commerçants qui vendent sur leurs sites marchands.

Ce qui unit tous les vendeurs sur un Marketplace, c’est qu’il y a un seul processus de paiement. Lorsque les clients achètent sur les sites, ils n’ont pas besoin de cliquer sur différents sites Web pour terminer la transaction, ils peuvent acheter auprès de nombreux marchands différents sur le marché à la fois, même si les marchands ne sont pas associés les uns aux autres.

Lorsque les clients effectuent des achats sur les places de marché, les marchands reçoivent une notification indiquant que quelqu’un a acheté leur produit, puis chaque marchand peut expédier et envoyer individuellement au client les produits qui lui ont été commandés.

Cela signifie que même si un client ne peut effectuer qu’une seule transaction sur un même site lors de l’achat auprès de plusieurs vendeurs différents, ses produits seront expédiés de chaque vendeur individuellement, ce qui signifie qu’ils recevront un colis d’expédition de chaque marchand à qui ils ont commandé un produit.

Essentiellement, pour les consommateurs, faire des achats sur une place de marché, c’est comme acheter chez plusieurs E commerçants différents à la fois, tout en étant capable de payer tous les marchands en une seule transaction plutôt qu’en plusieurs transactions.

Une autre chose qui unit les places de marché est qu’ils se concentrent généralement sur un créneau particulier. Amazon, par exemple, a commencé comme un Business en ligne de vente de livres. Airbnb a commencé comme une plateforme pour louer des chambres à San Francisco. Les Marketplaces ont généralement plus de succès lorsqu’ils se concentrent sur un créneau, car cela donne aux consommateurs une raison de faire leurs achats là-bas et lorsqu’ils y font leurs achats, ils savent à quoi s’attendre des marchands qui vendent sur la thématique.

Un Marketplace peut également être appelé «économie collaborative» ou «économie du partage», car il est généralement composé de marchands qui travaillent ensemble pour partager ou vendre leurs actifs inactifs sur un marché accessible à la communauté.

«La confiance, la commodité et le sens de la communauté sont tous des facteurs qui font avancer l’adoption de l’économie du partage.»

Les places de marché deviennent de plus en plus courants pour plusieurs raisons : premièrement, les consommateurs sont plus disposés à faire confiance aux plateformes pour les protéger des marchands frauduleux. Deuxièmement, les places de marché sont un moyen pratique pour les commerçants de gagner des revenus sur des biens ou des services qu’ils peuvent rester inactifs, et enfin, les marchés en ligne génèrent un sentiment de communauté où les commerçants et les consommateurs peuvent se soutenir mutuellement dans des marchés de niche qui sont importants pour eux . Nous le voyons, en particulier, sur le site de vente à distance  Etsy où les commerçants et les consommateurs croient en la promotion de produits artisanaux, en petits lots, faits maison et artisanaux.

Pourquoi vous devriez créer une Place de Marché ?

L’une des principales raisons de lancer un Business en ligne basé sur le modèle Marketplace est d’aider les commerçants à vendre des biens ou des services pour lesquels ils n’ont plus d’utilité – ou n’ont pas d’utilité à certains moments de l’année – ou pour aider les consommateurs à y accéder. aux biens ou services plus facilement.

En créant ce type de Business en ligne, vous créez un lieu où les utilisateurs peuvent louer ou vendre des biens, des espaces ou des services en ligne à un prix moins cher, de meilleure qualité ou de manière plus pratique. Chaque Business en ligne qui réussit le fait d’une manière que les détaillants à grande surface ne peuvent pas, ce qui fait d’eux des acteurs compétitifs dans le secteur du E-commerce.

La création d’une place de marché est également une option idéale, car vous n’avez pas besoin de posséder un inventaire pour en exécuter un. Cela en fait une option attrayante pour les entrepreneurs qui souhaitent fournir un service ou résoudre un problème sans investir beaucoup de leur propre capital dans l’entreprise. Les places de Business en ligne acquièrent des stocks auprès des marchands qui vendent ou louent leurs produits ou services sur le marché. Il n’appartient donc pas uniquement au fondateur de la place de marché de se procurer des stocks.

«Uber, la plus grande société de taxis au monde, ne possède aucun véhicule. Facebook, le propriétaire de médias le plus populaire au monde, ne crée aucun contenu. Alibaba, le détaillant le plus précieux, n’a pas d’inventaire. Et Airbnb, le plus grand fournisseur d’hébergement au monde, ne possède aucun bien immobilier. »

S’il existe un créneau où tous les produits ou services peuvent être vendus ou loués en ligne des marchands aux clients d’une manière où les détaillants à grande surface ne peuvent pas fournir le même service à un prix moins cher, plus facilement ou de meilleure qualité, alors vous devez démarrer un Business en ligne qui peut fournir cela aux consommateurs. Les places de marché ne fonctionnent pas toujours, mais il existe probablement encore de nombreuses circonstances où le modèle commercial de la place de Business en ligne peut encore réussir.

Comment créer un Business en ligne Marketplace ?

La création d’un Business en ligne peut être un peu difficile. Il existe de nombreuses publications en ligne expliquant comment les entrepreneurs de E-commerce peuvent créer leur propre entreprise en ligne, mais ces entreprises en ligne ont tendance à se concentrer sur les entrepreneurs individuels qui souhaitent vendre leurs propres produits exclusivement sur leurs propres sites Web. Ce n’est pas ainsi que fonctionnent les places de marché. Il faut donc adopter une autre approche.

Création de votre site Web

Tout d’abord, le succès de votre place de marché dépendra en partie de la plate-forme en ligne que vous utilisez pour la créer. Heureusement, vous n’avez pas à embaucher un développeur Web pour créer votre site Web de Business en ligne, car d’autres options existent.

Solutions E commerce :

  1. Vous avez la possibilité d’utiliser des CMS répandus tel que Woocommerce, Prestashop ou encore Magento. Des modules existent.
  2. Il existe des solutions clé en main comme Sharetribe.

Sharetribe est bien reconnu dans l’industrie du E-commerce comme étant le moyen le plus fiable, convivial et rentable pour les entrepreneurs de créer leur propre Marketplace. Avec ce logiciel, tout entrepreneur pourra créer un site de vente en ligne bien conçu de la manière la plus efficace et la plus sécurisée possible.

Une niche de Business en ligne

Les marketplace qui réussissent sont généralement couronnés de succès car ils se concentrent sur un créneau particulier pour répondre aux besoins des commerçants et des consommateurs de ce créneau. Cela signifie que pour créer un Business en ligne, vous devrez sélectionner un marché de niche auquel votre Business en ligne répondra.

Il s’agit d’une étape importante dans le processus de démarrage d’un E-commerce, car elle aura un impact sur ce que vous vendez sur votre place de Business en ligne, les marchands qui y vendent, les clients qui y font leurs achats et l’orientation de votre place de Business en ligne dans son ensemble. Sans créneau à cibler, votre place de Business en ligne n’aura ni orientation ni direction. Il est donc très important de trouver votre créneau et de vous y tenir tout au long du processus de lancement de votre Business.

Se concentrer sur un produit minimum viable pour votre site

Avec Amazon, Etsy, Airbnb et eBay du monde du Business en ligne, il peut être facile de se concentrer sur la façon dont vous allez évoluer votre Business en ligne pour servir des millions de consommateurs immédiatement. Nous vous encourageons à ne pas vous laisser entraîner dans cette façon de penser, car il faut beaucoup de temps pour développer un Business en ligne comme ceux que nous venons de mentionner, et vous pouvez toujours construire un Business en ligne réussi sans être un géant dans votre industrie.

Lorsque vous commencez tout juste à créer votre Business en ligne, nous vous suggérons de vous concentrer sur votre produit minimum viable et de le créer. Ne vous laissez pas entraîner par la façon dont vous allez créer le Business en ligne parfait dans votre créneau, concentrez-vous simplement sur la création d’un Business en ligne auquel un petit sous-ensemble de votre marché de niche croit vraiment, et commencez à partir de là.

En vous concentrant sur la création du Business en ligne parfait, vous vous sentirez probablement submergé par tout ce que vous avez à faire et à accomplir pour y arriver, mais en zonant la création de votre produit minimum viable, vous serez plus susceptible de rester avec votre idée de Business en ligne et la concrétise.

Il est normal de ne pas créer un Business en ligne parfait dès le départ. Créez quelque chose qui peut intéresser au moins une dizaine d’utilisateurs et utilisez leurs commentaires et expériences pour grandir à partir de là. Comme nous l’avons mentionné plus tôt, d’autres marchés en ligne ont également commencé petit, et vous aussi.

Établir votre budget pour démarrer un Business en ligne

Comme pour toute entreprise de E-commerce, le démarrage d’un Business en ligne nécessitera des fonds pour démarrer. Cependant, l’un des principaux avantages du démarrage d’une place de Business en ligne est que vous n’avez pas à acheter ou à créer un inventaire à vendre, ce qui peut être un énorme soulagement par rapport à votre budget de démarrage.

Bien que vous n’ayez probablement pas à débourser de capital pour l’inventaire, d’autres aspects de votre activité en ligne nécessiteront un certain budget. Les principaux aspects de votre budget de démarrage comprendront le développement du site par un prestataire et le Webmarketing :

  • Le coût de la plateforme: L’utilisation d’une plate-forme de Business en ligne hébergée nécessitera des paiements mensuels ou annuels, alors prenez cela en compte dans votre budget.
  • Le coût de la publicité pour les commerçants: Même si vous ne fournissez aucun inventaire à vendre sur votre Business en ligne, quelqu’un d’autre le fait! Cela signifie que vous aurez besoin de marchands avec des produits à vendre pour vous installer sur votre Business en ligne, et lorsque vous débutez, vous devrez contacter un grand nombre de marchands pour que certains commencent réellement à vendre sur votre site. Cela signifie beaucoup de sensibilisation, ce qui signifie probablement que vous aurez besoin d’argent pour dépenser en publicité. Que ce soit des publicités Facebook, Google Ads, des publicités sur des plates-formes où votre créneau est suspendu, de la publicité d’influence, de la publicité imprimée, etc., il est probable que vous devrez dépenser de l’argent pour une certaine forme de publicité.
  • Coût de la publicité pour les clients: Ce n’est pas parce que vous créez une place de Business en ligne que les clients se présenteront. Encore une fois, vous devrez probablement dépenser de l’argent en publicité pour inciter les clients à commencer à magasiner sur votre place de Business en ligne.

Cependant, lorsqu’il s’agit de créer un budget pour votre Business en ligne : ne dépensez pas trop. Lorsque vous débutez, il peut être tentant de pomper autant de capitaux que vous en avez sur votre place de Business en ligne, mais n’oubliez pas que vous ne faites que commencer et que la croissance prendra du temps.

N’en mettez pas trop dans votre plate-forme et dans votre Marketing avant de lancer ou lors de votre premier lancement. Mettez-y suffisamment pour commencer, puis donnez à votre Business en ligne le temps de se développer et de gagner du revenu. Au début, concentrez-vous plutôt sur l’effort pour obtenir de la publicité gratuite, que ce soit par le biais du référencement ou de vos propres médias sociaux, par exemple, et laissez votre Business en ligne commencer à générer ses propres revenus avant d’investir trop dans ce dernier.

Même si la croissance est lente, cela vous aidera à valider votre idée de Business en ligne avant d’y investir trop d’argent que vous pourriez ne pas récupérer si votre idée de marché ne fonctionne pas à la fin.

Parallèlement, une stratégie de référencement naturel devra être mise en place. N’économisez pas le travail des prestataires expert dans ce domaine.

Se concentrer sur les résultats

Enfin, lorsqu’il s’agit de créer une place de marché, n’oubliez pas de vous concentrer sur le principal résultat. Demandez-vous, qu’est-ce que vous visez à réaliser avec votre Business en ligne? Qu’est-ce que votre Business en ligne fournit qui ajoute de la valeur à ceux du marché de niche qu’il dessert.

L’objectif de tout Business en ligne est de connecter les marchands et les clients dans un créneau pour vendre ou louer des biens ou des services, alors pensez à la façon dont cela commence à apparaître sur votre Business en ligne et à la façon dont vous voulez donner vie à cela.

Types de marchés en ligne

Il existe plusieurs types de marchés en ligne différents, et bien qu’ils fonctionnent tous de la même manière, il existe de légères différences qui peuvent avoir une incidence sur l’expérience d’achat, les types de produits qui sont vendus, les clients qui y font leurs achats et le service que le Business en ligne promet de remplir.

Ce sont les différents types de marchés en ligne qui existent:

Marché en ligne de produits physiques

Certains marchés en ligne se concentrent uniquement sur la vente de produits physiques. Cela signifie que les marchands créent ou fournissent des produits physiques qui doivent être expédiés aux clients qui les achètent.

Lorsque vous avez une place de Business en ligne qui vend des produits physiques, les clients reçoivent des colis d’expédition de chaque marchand auprès duquel ils commandent un produit, ce qui peut avoir un impact sur leur expérience utilisateur. Cela signifie qu’ils recevront plusieurs packages différents, ce qui peut être déroutant pour eux s’ils ne savent pas s’y attendre. Soyez franc avec les clients qui achètent sur votre Business en ligne – s’il s’agit d’un Business en ligne de produits physiques – que même s’ils effectuent une transaction, les produits proviennent de marchands individuels et les produits qu’ils ont commandés arriveront individuellement de chaque site distinct. marchande.

Marché en ligne de produits numériques

Un autre type de Business en ligne qui existe est celui des produits numériques. Ces places de Business en ligne vendent des produits numériques qui peuvent être téléchargés sur des ordinateurs ou des appareils intelligents immédiatement après l’achat, ce qui signifie que les clients n’ont pas à attendre que leurs produits soient expédiés et qu’ils ne recevront pas les produits un par un séparément. marchand qu’ils commandent.

Un exemple de marché numérique est Creative Market, où les concepteurs et les créateurs vendent des actifs numériques comme des photos de stock, des modèles de logo, des conceptions graphiques et plus encore. Nous avons rédigé une revue complète de Creative Market, et nous avons même rassemblé certains des meilleurs modèles Instagram de Creative Market, que nous vous recommandons vivement de vérifier pour votre Business en ligne.

Marché en ligne de propriétés et d’espaces

Un autre type de Business en ligne est celui qui loue ou vend des biens, des salles, des espaces événementiels ou des emplacements aux clients. Airbnb est un excellent exemple de ce type de Business en ligne, qui est un Business en ligne permettant aux propriétaires de louer des chambres, des appartements, des maisons ou des propriétés partout dans le monde.

Ce type de Business en ligne comporte ses propres défis uniques, tels que les réglementations gouvernementales, l’assurance des biens et les confirmations de réservation qui doivent être respectées et organisées pour être viables et réussies. La gestion de ces types de marchés en ligne peut être complexe. Assurez-vous donc de savoir dans quoi vous vous embarquez si vous décidez de démarrer un Business en ligne comme celui-ci.

Services Marketplace en ligne

D’autres marchés en ligne peuvent vendre des services à leurs clients, où les commerçants peuvent louer ou vendre leurs propres spécialités sur le marché. Ces types de places de Business en ligne peuvent fournir des services numériques pouvant être exécutés en ligne, tels que des services de développement de sites Web, ou ils peuvent fournir des services qui ont lieu en personne, comme des travaux de peinture et de restauration, par exemple.

Comme tous les autres marchés, les marchés en ligne qui fournissent des services visent à connecter les commerçants qui ont une ressource à offrir aux clients intéressés par l’acquisition d’un actif, donc si vous démarrez un type de services de Business en ligne, assurez-vous de vous concentrer sur la création de cette connexion .

Les défis du démarrage d’un Business en ligne

Le démarrage d’une place de Business en ligne est légèrement différent de la création d’une entreprise de E-commerce, donc naturellement, il est livré avec son propre ensemble de défis à surmonter. Les défis auxquels sont confrontés les propriétaires de places de Business en ligne ne sont pas nécessairement des rupteurs d’affaires, dans la mesure où ils ne devraient pas vous empêcher de démarrer une place de Business en ligne si c’est vraiment quelque chose que vous souhaitez poursuivre, cependant, ce sont des choses que vous devez savoir avant de réellement commencer à créer une entreprise en ligne.

Être conscient de ces défis à l’avance peut vous aider à trouver des solutions alternatives ou vous empêcher d’être aveuglé par eux lorsqu’ils surviennent. Voici les principaux défis auxquels vous pouvez vous attendre lors du démarrage d’une place de Business en ligne:

Convaincre les marchands et les clients d’utiliser votre plateforme

Lorsque vous démarrez un Business en ligne pour la première fois, attirer les commerçants et les clients à utiliser votre marché sera votre plus grand défi. Parce que vous êtes nouveau, vous devrez établir une relation de confiance avec les marchands pour vendre sur votre site et vous devrez vous assurer que les clients savent que votre marché existe afin qu’ils pensent même à y magasiner.

Le principal problème auquel vous serez confronté lorsque vous convaincrez des commerçants et des clients d’utiliser votre marché est parfaitement décrit par l’adage bien connu: qu’est-ce qui est arrivé en premier, la poule ou l’œuf ? Dans ce contexte, vous vous demandez qui vient en premier, le commerçant ou le client ?

Il sera difficile pour vous de convaincre les marchands de venir vendre sur un Business en ligne s’il n’y a pas de clients qui y font déjà des achats, et cela n’aura aucun sens d’attirer des clients sur votre Business en ligne s’il n’y a pas de marchands vendant leur inventaire là encore. Réfléchissez à la façon dont vous aborderez cet obstacle.

Le consensus général autour de ce dilemme est en fait pour les propriétaires de Business en ligne d’approcher les commerçants pour rejoindre leur Business en ligne d’abord parce qu’ils sont plus incités à rejoindre le marché. Leur incitation est de générer plus de revenus et de bénéfices, et s’ils n’ont que peu ou pas de risque de rejoindre le Business en ligne, ils seront plus susceptibles de l’utiliser pour vendre leurs produits ou services.

En contactant les fournisseurs avant d’attirer des clients sur votre Business en ligne, vous construirez également l’approvisionnement en stock que votre marché doit offrir, ce qui est crucial pour les clients lorsqu’ils commencent à atterrir sur votre Business en ligne. Sans inventaire, vos clients ne sont pas du tout incités à magasiner sur votre marché, alors sécurisez les produits et services avant de commencer à enrouler les clients.

Afin de commencer à trouver des marchands pour vendre des biens et des services sur votre place de Business en ligne, envisagez de contacter des commerçants qui vendent déjà sur les places de Business en ligne! Cela montre qu’ils sont déjà à l’aise de vendre sur les marchés en ligne et si vous leur donnez une raison suffisante de vendre sur le vôtre aussi, ils pourraient être intéressés. Assurez-vous de rechercher des marchands qui vendent des produits qui correspondent à la niche de concentration de votre Business en ligne.

Investir du temps pour créer un marché prospère

La création d’une place de Business en ligne prend du temps – beaucoup de temps. Parce qu’il y a généralement plus de pièces à déplacer sur un Business en ligne qu’avec les entreprises de E-commerce (comme la gestion de plusieurs marchands différents), il peut prendre beaucoup plus de temps pour en créer une qui fonctionne correctement.

Si vous souhaitez créer une place de Business en ligne, soyez prêt à faire preuve de patience à mesure qu’elle se développera lentement et deviendra la place de Business en ligne que vous souhaitez.

Fournir un service utile

Les marchés en ligne ne peuvent réussir à long terme que s’ils résolvent un problème réel pour les commerçants et les clients. S’ils ne fournissent pas un service utile, ils ne dureront pas longtemps. C’est pourquoi il est si important lors du démarrage de votre place de Business en ligne de vous assurer de valider votre idée au préalable afin de ne pas vous retrouver des mois ou des années plus tard avec une place de marché défaillante car elle n’apportait pas de valeur aux commerçants ou aux consommateurs.

Comme nous l’avons mentionné précédemment, prenez votre temps pour créer votre place de Business en ligne et n’investissez pas trop de capital dès le départ au cas où votre idée de place de Business en ligne ne résiste pas à l’épreuve du temps. Il est préférable de développer lentement votre marché afin de pouvoir vous ajuster et vous adapter aux besoins des commerçants et des consommateurs au fur et à mesure, ce qui peut vous amener à créer un Business en ligne qui apporte de la valeur à ces commerçants et consommateurs et devient ainsi un Business en ligne réussi à long terme. terme.

Concentrez-vous sur la résolution d’un problème à la fois pour les commerçants et les consommateurs, et vous serez plus susceptible de fournir un service utile aux deux parties. Consultez cet article de Sharetribe sur le Les 3 principales raisons de l’échec des marchés afin que vous puissiez éviter ces situations à tout prix.

Concurrence existante sur le marché

Même si vous pensez avoir trouvé une excellente idée de Business en ligne, il est probable que quelqu’un d’autre y ait déjà pensé. La concurrence peut être un obstacle au démarrage et à la croissance de votre Business en ligne, mais elle ne devrait pas non plus vous dissuader complètement de la poursuivre.

S’il existe un Business en ligne existant sur le marché qui serait en concurrence directe avec votre idée de marché, vous devez trouver un moyen de rivaliser avec eux. Essayez de rivaliser sur le prix, la sélection, la qualité, le choix, le nombre de marchands, la zone géographique ou autre chose qui donne à votre Business en ligne un avantage sur les autres.

Si vous ne savez pas s’il existe des places de Business en ligne existantes qui sont en concurrence directe avec votre idée de place de Business en ligne, sachez qu’il y a probablement quelqu’un d’autre qui travaille également sur la même idée et vous finirez par avoir de la concurrence. Si tel est le cas, votre seule option consiste à exécuter votre idée de Business en ligne mieux ou plus rapidement que quiconque démarre un Business en ligne similaire, alors réfléchissez à la façon dont vous pouvez y arriver. L’exécution est finalement tout ce qui compte, alors prévoyez de bien exécuter.

Financement de votre Business en ligne

Chaque marché doit générer des revenus et des bénéfices pour survivre. Vous devrez donc déterminer une stratégie viable pour vous assurer que votre marché génère les revenus et les bénéfices dont il a besoin pour durer.

Voici quelques conseils pour trouver le financement de votre place de Business en ligne afin de vous assurer qu’il est aussi durable que possible:

  • Le financement doit provenir de la communauté que vous servez, alors réfléchissez à la manière dont vos utilisateurs financeront votre Business en ligne.
  • Vous devez «posséder» chaque transaction, ce qui signifie généralement que vous facturez une commission sur chaque transaction que vous facilitez. Cela vous aide à générer des revenus pour votre Business en ligne.
  • Ne faites pas attention au nombre utilisateurs inscrivez-vous sur votre place de Business en ligne, faites attention au nombre transactions se produire sur votre Business en ligne. Votre Business en ligne existe pour faciliter les transactions, et c’est probablement la façon dont vous allez générer vos revenus, c’est donc la mesure la plus importante à suivre.
  • Pensez à la façon dont vous paierez vos marchands et à la façon dont ils gagneront des revenus en fournissant à votre Business en ligne un inventaire. Vous devez également déterminer quand transférer l’argent de chaque transaction du client vers le marchand. Il est généralement logique de ne transférer l’argent du client au marchand que lorsque vous êtes sûr que le client recevra les biens ou les services pour lesquels il a payé, cependant, en fonction de la configuration de votre Business en ligne, savoir quand cela se produit peut être compliqué.

Comment gérer un Business en ligne réussi

En plus de tout ce dont nous avons discuté jusqu’à présent sur la création et la mise en place d’un Business en ligne, il y a d’autres aspects de la croissance d’un Business en ligne qui sont importants à prendre en compte afin d’assurer la durabilité et le succès à long terme.

Sélectionnez un modèle commercial de Business en ligne

Votre modèle d’entreprise de Business en ligne aura un impact sur la façon dont vous gagnerez des revenus et des bénéfices et comment vos marchands gagneront également des revenus et des bénéfices. C’est un aspect fondamental de chaque Business en ligne et que vous devez décider avant de lancer.

Les différents types de modèles commerciaux de Business en ligne parmi lesquels vous pouvez choisir incluent:

  • Modèle d’entreprise basé sur les commissions: Il s’agit du type le plus courant de modèle commercial de Business en ligne et signifie que vous gagnerez une commission sur chaque transaction effectuée sur votre Business en ligne. C’est un modèle commercial idéal, car vous êtes assuré de générer des revenus à chaque transaction et cela renforce la confiance des marchands et des clients, car ils savent que faciliter les transactions réussies est important pour vous car vous avez un intérêt à y investir.
  • Modèle commercial des frais d’adhésion / d’abonnement: Ce modèle commercial configure votre place de Business en ligne de sorte que chaque commerçant ou client paie une cotisation pour vendre ou acheter sur la place de Business en ligne. L’utilisation de ce modèle commercial garantit que vous obtenez un montant constant de revenus chaque mois, mais cela peut également dissuader les commerçants et les clients d’utiliser votre Business en ligne.
  • Modèle commercial des droits d’inscription: En utilisant ce modèle commercial, votre place de Business en ligne facturera des frais aux commerçants pour l’inscription de leurs produits ou services sur votre place de Business en ligne. Les frais d’inscription peuvent être basés sur un montant forfaitaire ou un pourcentage de la valeur du bien ou du service, et ils sont généralement utilisés lorsqu’il y a de la valeur dans le nombre d’annonces qu’un commerçant a publié sur le Business en ligne.
  • Modèle commercial des frais principaux: Ce modèle d’entreprise est plus courant dans les secteurs B2B (Business-to-Business), car il y a souvent beaucoup de valeur en jeu. Lors de l’utilisation de ce modèle commercial, le client publie un bien ou un service qu’il recherche et les commerçants paient des frais pour soumissionner pour le travail. Ce n’est pas un modèle commercial de Business en ligne très courant, mais il peut bien fonctionner dans certains secteurs.
  • Modèle commercial Freemium: Il s’agit d’un excellent modèle commercial pour les marchés en ligne qui facilite les ventes d’articles à bas prix. Lors de l’utilisation de ce modèle commercial, les commerçants et les clients peuvent utiliser le Business en ligne gratuitement, et le Business en ligne offrira aux commerçants et aux clients d’autres services qui peuvent augmenter la valeur du Business en ligne. Ces types de services pourraient inclure la fourniture d’une assurance, des services de vérification ou des options de livraison.
  • Modèle commercial d’annonces et d’annonces en vedette: Lors de l’utilisation de ce modèle commercial, les commerçants peuvent souvent répertorier leurs produits ou services gratuitement sur un Business en ligne, mais afin de promouvoir leur inscription auprès d’un public viable, des frais doivent être payés. Cela garantit que les commerçants utilisent le marché, mais le Business en ligne peut toujours tirer des revenus des marchands désireux de vendre leurs produits ou services.
  • Toute combinaison de ces modèles commerciaux: Souvent, ces modèles commerciaux sont combinés ensemble pour créer des conditions plus favorables pour les commerçants de vendre leurs produits et pour les marchés en ligne pour gagner des revenus constants.

Il est important que votre modèle commercial de Business en ligne soit en mesure de concilier les meilleurs intérêts non seulement des revenus que vous gagnez, mais aussi des meilleurs intérêts des commerçants et des clients. Il peut être difficile de trouver cet équilibre, mais cela en vaut la peine.

Créez une excellente expérience utilisateur

Une grande partie de la création d’un grand Business en ligne comprend la création d’une excellente expérience utilisateur. Si les utilisateurs ne peuvent pas utiliser votre place de Business en ligne comme ils le souhaitent ou d’une manière qui les aide à trouver ce qu’ils recherchent, ils iront simplement ailleurs.

L’objectif de votre place de Business en ligne devrait être de faciliter au maximum la connexion des clients et des commerçants afin qu’une transaction puisse avoir lieu. Il existe des aspects importants que vous pouvez intégrer à votre Business en ligne pour aider à rendre cela aussi efficace que possible:

  • Avoir une fonction de recherche intelligente: Lorsque les clients viennent sur votre Business en ligne dans un but précis, une fonction de recherche va être déterminante pour leur succès. Assurez-vous qu’une fonction de recherche intelligente est intégrée à votre place de Business en ligne afin que les clients puissent l’utiliser pour trouver exactement ce qu’ils recherchent le plus rapidement possible.
  • Rendez votre marché accessible: Certains clients peuvent venir sur votre Business en ligne en sachant exactement ce qu’ils recherchent, tandis que d’autres ne le peuvent pas. Les clients qui ne sont pas sûrs de ce qu’ils recherchent ont besoin d’un moyen de parcourir votre marché, alors rendez votre Business en ligne convivial pour les navigateurs. Cela pourrait signifier l’utilisation de catégories, de filtres et de menus pour aider les navigateurs à naviguer sur votre marché.
  • Utiliser des systèmes: Si vous fournissez des services, en particulier, ou si votre Business en ligne se concentre davantage sur la location d’articles plutôt que sur leur vente, vous devrez peut-être utiliser certains systèmes pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Ces types de systèmes peuvent être des calendriers, des systèmes de réservation, des cartes, etc. et peuvent être essentiels au fonctionnement de votre Business en ligne.
  • Profils des commerçants et des clients: It’s likely that merchants and customers will need to create profiles on your online marketplace to ensure that they can create listings, access their purchase history, manage their orders, etc. so your online marketplace will need to be equipped to handle these profiles and define how they’re able to interact with one another.
  • Mandatory Listing Information: It will be useful for you to determine upfront what kind of information merchants on your online marketplace will have to include in their listings so it can remain consistent across all merchants. Having consistent information across all merchants will help customers make informed purchasing decisions which can drastically affect their experience on your online marketplace.

Meilleures pratiques pour le lancement de votre Business en ligne

Lorsqu’il s’agira de donner vie à votre Business en ligne, votre lancement jouera un rôle dans la façon dont votre marché continuera à progresser tout au long de sa vie. Parmi les meilleures pratiques mentionnées dans l’article de Sharetribe intitulé “How to launch your marketplace”, citons l’utilisation de canaux de promotion tels qu’une liste d’adresses électroniques, la publicité, la presse, les personnes influentes et les communautés en ligne comme la chasse aux produits pour attirer l’attention des personnes susceptibles d’être intéressées par ce que votre marché a à offrir.

Quelle que soit la manière dont vous choisissez d’attirer l’attention sur votre Business en ligne au moment de son lancement, il est sans doute plus important d’établir la confiance de chaque utilisateur qui entre sur votre site dès son lancement. La confiance sur votre marché est en fin de compte ce qui en assurera le succès à long terme. Aussi, quel que soit le nombre de personnes que vos tactiques de promotion attirent sur votre site web le jour du lancement, efforcez-vous d’établir la confiance en elles au fur et à mesure qu’elles découvrent votre Business en ligne.

Voici quelques tactiques pour inspirer confiance aux visiteurs de votre Business en ligne :

Créer une bonne première impression : L’aspect de votre site web, les types de produits que vous vendez, la qualité de vos marchands, votre page FAQ et votre page “À propos” peuvent tous influer sur la première impression d’un visiteur, alors mettez-vous au travail pour lui faire une bonne impression.

Préparez vos stocks pour la vente : assurez-vous que vos clients peuvent acheter des produits. Vous ne voulez pas conduire les visiteurs jusqu’à votre site web sans qu’ils n’aient rien à acheter.

Soyez transparent : si votre marché peut encore être amélioré, faites savoir à vos clients que vous vous efforcez de le rendre plus efficace et que vous vous efforcez en coulisses de lui offrir la meilleure expérience possible. Les clients apprécient la transparence. Si vous rencontrez des difficultés lors de votre lancement, n’oubliez pas de leur faire savoir ce qui se passe.
Soyez honnête : peu importe ce que votre Business en ligne promet aux clients, assurez-vous de le tenir. Ne faites pas de déclarations que vous ne pouvez pas tenir pleinement, car cela ferait perdre à vos clients leur confiance dans votre Business en ligne.

Autorisez les avis : Les avis des clients aident tous les sites web à renforcer leur crédibilité, alors laissez une place sur votre Business en ligne pour que les clients puissent laisser leurs avis et leurs commentaires. Les avis des clients ne sont généralement pas biaisés en faveur de la marque, de sorte que les autres clients sont plus susceptibles de faire confiance à ce qu’ils ont à dire. Il se peut que vous n’ayez pas de commentaires lors de votre premier lancement, mais à mesure que votre marque se développe, vous pourrez accepter les commentaires au fur et à mesure.

Conclusion

Maintenant que vous avez atteint ce stade, vous devriez être bien équipé avec les connaissances nécessaires pour lancer votre propre Business en ligne. N’oubliez pas que le créneau de votre Business en ligne sera ce qui le distinguera des autres marchés du secteur et que l’exécution des idées est ce qui compte vraiment pour vous aider à résister à la concurrence. Concentrez-vous d’abord sur la recherche de fournisseurs pour votre place de marché, puis inspirez confiance à chaque visiteur qui arrive sur votre place de Business en ligne après le jour du lancement. Vous avez une bonne idée de Business en ligne ? Commencez !

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